Politique de confidentialité – SHA&DHA

Protéger vos données, notre priorité

Chez SHA&DHA, votre confiance est au cœur de notre mission.
Nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce pour vos achats en ligne.
Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur.

1. Responsable du traitement

SHA&DHA est une entité commerciale opérée par :
SARL WISKEYS
48 rue de la Citoyenneté, 97441 Sainte-Suzanne, La Réunion
SIREN : 937 655 512

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site SHA&DHA, nous collectons notamment :

Votre nom et prénom
Votre adresse postale de livraison et/ou de facturation
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Vos informations de paiement (via Stripe, sécurisé)

Ces données sont collectées principalement lors de la passation de commande sur notre site e-commerce.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles que nous collectons servent à :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer la relation client et le suivi des commandes
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
Vous envoyer, avec votre consentement, des offres promotionnelles personnalisées

4. Partage des données

Vos données personnelles sont exclusivement partagées avec :

Nos partenaires de paiement sécurisés, notamment Stripe
Notre hébergeur sécurisé Hostinger pour le stockage de vos données

Nous ne revendons en aucun cas vos données à des tiers.

5. Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées par Hostinger, dans des centres de données situés au sein de l’Union Européenne, assurant un niveau de sécurité conforme aux normes RGPD.

6. Durée de conservation des données

Clients ayant effectué une commande : conservation pendant 6 ans à compter de la dernière transaction (obligation fiscale et commerciale).
Prospects n’ayant pas effectué d’achat : conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits sur vos données

Conformément à la législation sur la protection de la vie privée (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification ou mise à jour de vos informations
Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Opposition ou limitation du traitement de vos données
Portabilité de vos données vers un autre prestataire

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par e-mail à : contact@shaetdha.fr

8. Cookies et outils de suivi

Lors de votre navigation sur notre site e-commerce, nous utilisons :

Des cookies fonctionnels et analytiques
Google Analytics pour mesurer l’audience
Le Pixel Facebook pour proposer des publicités adaptées

Vous pouvez paramétrer votre consentement via notre Politique de cookies.

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée pour rester conforme à toute évolution réglementaire ou technique.
Dernière mise à jour : 27 avril 2025.